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Nouveaux sous-vêtements Depend

J'AIME (7)

J'aimais les protections de nuit Depend à absorption maximale lorsqu'elles étaient munies de trois attaches et d'une ceinture élastique efficace et qu'elles étaient encore fabriquées en taille petite. Lorsque la taille petite a cessé d'être fabriquée et qu'elle a été remplacée par la taille P/M, j'ai été contraint de porter une protection mal ajustée pour moi. Je m'y suis habitué jusqu'à ce que le produit soit modifié à nouveau avec une ceinture élastique inefficace. Que pouvais-je faire? . J'ai été contraint de porter un produit mal ajusté avec une ceinture modifiée qui n'était pas toujours étanche.

Maintenant, le produit a été entièrement modifié. Il comporte deux attaches à la place de trois et aucun revêtement en plastique. J'ai acheté un emballage de protections que je n'ai pas pu utiliser du tout. C'était comme porter un sac d'air dégonflé et mouillé. Elles fuyaient constamment sur les côtés. Elles étaient très inconfortables et puisqu'elles pendaient, on pouvait savoir que j'en portais (heureusement, j'étais à la maison).

Les messages que j'ai lus dans de nombreux forums de discussion me donnent l'impression que Kimberly Clark ignore les gens, qu'elle n'aborde pas le problème réel et qu'elle n'est pas à l'écoute de nos besoins en tant que clients.

Je n'ai jamais demandé d'être incontinent et ce n'est pas quelque chose que je dévoile au grand jour. Pourquoi Kimberly Clark tient-elle tant à fabriquer un produit inférieur?


J'ai besoin d'un produit avec un revêtement en plastique, et ces nouvelles protections Depend n'en ont pas. Je ne peux pas les porter, car elles fuient sur les côtés et pendent. Je dois aussi ajuster les attaches, car elles ont tendance à se relâcher.

Kimberly Clark prétend que le revêtement en tissu ne fuit pas, mais ce n'est pas ce que j'ai vécu ni ce que disent bien d'autres personnes.

Je vous prie de revenir aux protections à trois attaches avec UN REVÊTEMENT EN PLASTIQUE. La seule raison pour laquelle les gens qui souffrent d'incontinence totale utilisaient les produits Depend, c'est que leur revêtement en plastique les rendait supérieurs aux sous-vêtements respirants fabriqués par les autres entreprises.

C'est une simple question de science; le tissu ne remplace pas le plastique. Une fois que l'enduit de cire sur le revêtement en tissu se réchauffe au contact de la peau, de petits trous se forment et causent des fuites.

Maintenant que les protections Depend ne conviennent plus à mes besoins, j'utilise les produits Tranquility ATN et Attends fabriqués en Allemagne. Si Kimberly Clark souhaite que des clients comme moi recommencent à acheter leurs protections, voici ce qu'elle doit faire.

– Séparer les tailles, par exemple : petit, moyen, grand, très grand.

– Fabriquer une meilleure ceinture élastique, comme celle des produits 2000.

– Fabriquer un REVÊTEMENT EN PLASTIQUE plus épais que le précédent pour permettre de rattacher les protections plus facilement (en bref, beaucoup de gens ont besoin d'un produit avec un revêtement en plastique. Dans le cas contraire, ils peuvent utiliser les sous-vêtements à enfiler de style pull-up).

Utiliser un rembourrage plus épais et le prolonger jusqu'au bout des ailes pour ceux qui dorment sur le côté ou pour permettre de se pencher en position assise sans s'inquiéter des fuites (les fuites latérales sont un problème majeur des nouvelles protections, qui fuient dans le dos et l'entrejambe).

Si vous faites cela, vous pourrez peut-être reconquérir vos clients.

Il y a aussi un autre problème majeur. Dans votre questionnaire, à la question où vous demandez aux clients quels produits ils utilisent, je trouve bizarre que les protections avec attaches ne soient pas incluses dans le choix de réponses. Et à la question « quel produit me convient », les protections avec attaches ne sont pas mentionnées. C'est comme si KC poussait les sous-vêtements à enfiler de type pull-up et les serviettes.

Dans tous les forums de discussion, tous ceux qui ont utilisé les protections à trois attaches n'ont rien de positif à dire au sujet de la nouvelle version améliorée.

Si les réponses de KC aux autres commentaires laissent à penser qu'elle n'a pas l'intention de nous écouter, je crois bien qu'elle répondra à ce commentaire avec indifférence en utilisant un message standard pour essayer de défendre son produit inférieur.

La seule raison pour laquelle je me donne la peine de publier ce message, c'est que j'espère que KC se rendra compte qu'elle a fait une erreur et qu'elle la corrigera. J'aimerais qu'elle améliore ses protections de nuit à absorption maximale à la place de pousser un produit en tissu que personne ne veut.

J'ai donné une chance à votre produit pendant une semaine, et il ne répondait simplement pas à mes besoins.

Je vais utiliser les marques Tranquility et Attends vendues en Allemagne (les deux possèdent un revêtement en plastique que beaucoup d'autres personnes, dont moi-même, souhaitent avoir) et je suis prêt à dépenser un peu plus pour recevoir un meilleur produit. Je suis désolé, mais jusqu'à ce que KC fabrique un produit qui répond à mes besoins, je n'achèterai plus la marque Depend, car je ne peux pas prendre le risque de porter un produit qui fuit; l'incontinence est déjà assez gênante comme ça.




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